一、本區提供民眾申訴投書意見，對臺端反應事項儘速答覆！

感謝您留下寶貴的意見或是問題，為了確保服務品質及效率，請務必將個人基本資料詳細填寫，以利本局以電子郵件或書面方式回覆，或與您聯繫。另參照「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」規定，您使用「民意信箱」如有下列事項之一者，將不予回覆：

（一）無具體內容、未具姓名、身分證字號、電子郵件位址、聯絡電話者。

（二）同一事由，經予適當處理，並已明確答復後，而仍一再陳情者。

（三）經查證所留姓名、身分證字號、電子郵件位址或聯絡電話屬偽冒、匿名虛報或不實者。

（四）非陳情事項之主管機關，接獲陳情人以同一事由已分向各主管機關陳情者。

二、本局民意信箱案件處理期限為6日，但如案件複雜或涉及多個單位，將會展延處理期限，展延期限上限為30日。

1.歡迎寫信給民意信箱

2.填寫個人資料及信件內容並送出

3.系統發出確認函

4.點擊連結完成確認流程

5.系統寄出受理通知

6.本局收取已確認信件正式受理

7.本局處理後逕復處理進度